Anfang des Jahres veröffentlichten Prof. Werner Reinartz und Dr. Julian Wichmann gemeinsam mit Dr. Nico Wiegand (Vrije Universiteit Amsterdam) die Studie "The Platformization of Brands" im renommierten Journal of Marketing. Nun präsentieren die Autoren ihre Forschung beim GWA, dem Gesamtverband Deutschlands führender Kommunikationsagenturen. Im Rahmen einer Online-Session am 15. März um 15:00 Uhr zeigen die Forscher, wie Marken die verschiedenen Vorteile eigener digitaler Plattformen nutzen können, um tiefgehende und andauernde Kundenbeziehungen aufzubauen und im Wettbewerb mit Amazon, Otto und Co. zu bestehen.